Política de Privacidade

Este site é operado pela equipe SellerMethod, um projeto independente de conteúdo educacional voltado a criadores e afiliados do TikTok Shop no Brasil. Para qualquer questão relacionada a essa Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@sellermethod.com.

Essa Política explica quais dados pessoais coletamos quando você usa o site sellermethod.com, compra nosso Playbook ou entra em contato conosco, para que usamos esses dados, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles. Está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018).

Coletamos apenas o mínimo necessário para operar o produto e responder você:

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, orientação sexual, dados biométricos ou genéticos).

Usamos seus dados para:

• Processar sua compra e entregar o produto adquirido
• Enviar o material do Playbook por e-mail após confirmação do pagamento
• Responder mensagens de suporte, dúvidas ou solicitações de reembolso
• Enviar avisos importantes sobre o produto (ex: correção de erro, atualização gratuita do material)
• Cumprir obrigações fiscais e legais
• Melhorar o site e a experiência de compra com base em dados agregados de navegação

Não enviamos e-mails promocionais sem que você opte por recebê-los. Se em algum momento oferecermos lista de e-mail de novidades, será com consentimento explícito seu.

Compartilhamos seus dados apenas com terceiros necessários para operar o serviço:

• Kirvano, plataforma de checkout, que processa o pagamento e emite nota fiscal
• Provedor de e-mail (Gmail, Google Workspace ou similar), pelo qual enviamos o material e respondemos suporte
• Ferramentas de análise de site (como Google Analytics, se aplicável), que recebem dados agregados de navegação
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Nenhum desses terceiros recebe seus dados para uso próprio de marketing ou venda a terceiros. Cada um deles tem sua própria política de privacidade que você pode consultar diretamente.

• Dados de compra (nome, e-mail, valor pago): mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal brasileira, atualmente 5 anos após a transação
• Mensagens de contato: mantidas enquanto forem úteis para resolver a demanda que originou o contato, e apagadas depois
• Dados de navegação (cookies, IP): mantidos por até 12 meses

Após esses prazos, os dados são anonimizados ou excluídos.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com base em seu consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento, quando aplicável

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@sellermethod.com com o assunto "Solicitação LGPD" e uma descrição do que você quer. Vamos responder em até 15 dias.

O site usa cookies para funcionar corretamente, lembrar preferências e entender como as pessoas navegam. Você pode desativar cookies no seu navegador a qualquer momento, mas isso pode afetar o funcionamento de partes do site.

Cookies essenciais (necessários pro site funcionar) não podem ser desativados. Cookies analíticos e de marketing (se usados) só serão ativados com seu consentimento na primeira visita.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Isso inclui: uso de conexões criptografadas (HTTPS) no site, escolha de plataformas de checkout e e-mail com políticas próprias de segurança, e acesso restrito a dados apenas a quem precisa deles pra operar o serviço.

Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro. Se algum incidente de segurança afetar seus dados, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos exigidos pela lei.

O SellerMethod é destinado a maiores de 18 anos, uma vez que a elegibilidade como criador do TikTok Shop no Brasil exige essa idade. Não coletamos deliberadamente dados de menores. Se você é responsável por um menor e acredita que ele forneceu dados a nós sem autorização, entre em contato para que a gente exclua.

Podemos atualizar essa Política ao longo do tempo. Quando fizermos, a data no topo será atualizada. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail para quem já é comprador.

Para qualquer questão sobre essa Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:

E-mail: contato@sellermethod.com

Vamos responder em até 5 dias úteis para questões simples e em até 15 dias para solicitações formais de exercício de direitos LGPD.